人们普遍认为,实施ERP软件可以提高企业的效率,从而提高效益,但是从很多已经实施ERP系统的企业反馈回来的信息却是,并不能降低工作量,甚至比之前更麻烦了,究竟是什么原因导致上了ERP软件,效率反而更低呢?
企业上线ERP软件之后较常抱怨的是,审核的问题。诸如,生产系统每天的领料用品要很多次,但是高官们一天只审核一次或者并不能够实时审核,中间变化无法及时处理,影响生产;财务系统应付账款有七八道流程,审核环节很多,老板出差无法审核又耽误了时间;物料采购也是,审批了才能采购东西,一些急需的材料无法及时进行补给,影响生产。
为什么上了ERP,效率反而更低?从众多企业失败的案例中可以发现:不少企业ERP系统本身就是落后理念与低效方式的集成!
重复审核、层层把关真的是管控企业的灵丹妙药吗?大家有没有想过,第一道关口没有把住,也就是说做事的人没有做好,后面的审核签字有意义吗?如果第一人一次把事做对,而省去后面的重复环节,这将为企业节省多少人工成本、争取多少市场机会?
小编在众多企业咨询服务的实践中发现:重复审核、重复签字、层层请示、层层汇报、无事生非、漫长的等待、议而不决的会议是企业管理最大的黑洞,我们称之为流程黑洞。凡是我们习以为常重复进行而不给企业带来价值的活动就是流程黑洞。流程黑洞在不知不觉中耗费了员工的时间、消蚀了公司的资源、增加了管理成本、吞噬了企业的利润!
可是,我们太多的企业却把这些落后的层层把关、重复签字流程沉淀到了ERP系统!这样的系统它如何提高工作效率?如何提升员工工作积极性?如何为企业创造更多的价值?滞后的市场反应如何让顾客满意?
所以,不是ERP不好,而是运用错了,我们把落后的管理方式植入了系统!如果想要系统发挥作用,就必须把优化后的工作方式融入系统。审核流程是必不可少的,但是要做适当的优化。
事实上,ERP诞生之初,是和流程再造(BPR)一同起步的。它们甚至可以说是管理创新的孪生兄弟。福特公司的结算流程原来有五百名员工,流程再造时,他们大胆打破传统、面向全局、面对客户,把以前人工审核的十四项指标消减到三个指标,结算人员把三项数据输入系统,让系统自动结算转账。如此一来,福特结算部门员工从五百人减少至一百人!以当时年薪二万五千美元计算,一个流程一年就为公司省下一千万美元!
速达软件服务过的国内中小企业,一个流程一年节省十万、二十万的比比皆是。很大部分就是从重复工作中节省下来的。如果先做流程优化,再上ERP,一定事半功倍!小编也很欣喜地看到,不少企业在上ERP之前,先做流程优化。
造成ERP软件低效的不是系统原因,而是落后的管理方法,要将现金的管理理念植入到ERP系统当中,才能真正发挥ERP系统的效益。