在ERP实施和应用过程中，企业高层领导对ERP系统的重视、期待和参与程度是ERP系统获得成功的关键因素。其重要性体现在下述五个方面：
1、明确企业需求
企业在实施ERP前，应该对企业本身的业务流程进行梳理，列出企业目前在管理上的痛点及ERP软件的重点实施功能，明确企业软件实施的目标。企业对于ERP系统的需求分析，应该要从企业的整体管理以及长远发展方面考虑，将各个业务部门的需求进行梳理融合，明确企业各部门真实的、必要的需求，才能确保企业在ERP软件系统的实施方向上是正确的。
2、人员
企业各级人员必须对ERP有充分理解，这是实施ERP系统获得成功的关键所在。高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，已被公认是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。
3、整理企业的数据
企业的数据分为业务数据和基础数据。基础数据是企业进行ERP项目实施的基础，业务数据是企业确保企业正常运转的推动力。企业在整理数据的时候，尤其是生产制造型的企业，应该对企业的物料数据、物料清单(BOM)和库存数据等进行重点整理。企业可以让每个部门制定一个数据整理的计划，明确责任以及工作的方向，对企业的数据整理进行阶段性的审核。
4、排除障碍、推动发展
ERP系统的实施涉及到企业运营的各个环节和所有的员工，部门和人员之间的协调十分重要。然而在大多数企业中常见的现象是“自扫门前雪”，市场人员、生产计划人员和工人都认为库存管理是其他人的事情与自己无关。生产控制人员、财务人员都认为质量控制是其他人的事情，与自己无关。
计算机程序员、电话接线员都认为客户服务是销售人员的事情，与自己无关。从而企业的各个部门呈分割、甚至竞争的局面，而不是为了统一的目标相互配合。如果没有良好的协作精神，ERP的实施是难以成功的。所以企业高层的领导必须下决心搞好协作，如果出现问题则应要排除障碍来保证项目的进展。
6、承担结果
没有任何人可以代替企业的高层领导来对ERP项目的实施应用获得成功负最终的责任。因为如果没有高层领导的正确决策、大力支持、积极参与以及对项目成功的殷切期望，ERP项目的实施和应用是不能成功的。
总之实施ERP的关键因素有：人、培训、软硬件和数据。ERP软件系统的实施是一项长期的工作，企业要想将ERP软件系统高效实施上线，是需要各部门积极配合的。